Klacht: Win de reis van uw leven – werkt weer lekker :(

godiva.allsmiles op 29 januari 2018 over Knorr in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Knorr
Status Open
Datum 29 januari 2018

Een consument heeft problemen ondervonden met de website van Knorr tijdens een actie waarbij een reis gewonnen kon worden. Ondanks het kiezen van Zuid-Afrika, ontving hij een bevestiging voor Italië en kon hij geen contact opnemen via de site, omdat de 'voorleggen' knop niet functioneerde. De gebruiker uit zijn frustratie over de niet-werkende website en het gebrek aan e-mailcontact met het bedrijf.

Mijn Klacht:

ik kies Zuid Afrika en krijg een email dat ik Italië heb gekozen… vervolgens kan ik ze via de site geen bericht sturen.. want hij reageert niet op de ‘voorleggen’ knop en ik komt telkens in het zelfde scherm, waar ik al honderd keer heb aangevinkt dat ik geen robot ben.

Fijn zo’n website die niet werkt (pop ups en adblocker uitgeschakeld 0 effect) en een bedrijf wat lekker modern niet per email bereikbaar is. %$#@&%#

Gewenste Oplossing:

Als hun formulieren gewoon functioneren. Fun van zo'n winactie is er zo ook wel af :(

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Knorr

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Knorr nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM