Jeroenkreuwel op 09 oktober 2017 over Knorr in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een consument heeft ervaren dat de bereidingstijden op de verpakkingen van Knorr-producten niet kloppen. Voor de Spaghetteria pesto is 14 minuten koken nodig in plaats van de aangegeven 9 minuten, en voor de Kip Siam wereldgerechten is 15 minuten vereist in plaats van 8 minuten. De klager verwacht dat een groot bedrijf als Unilever nauwkeurige recepturen levert.
Spaghetteria pesto, de pasta moet 14 minuten koken ipv de genoemde 9 minuten. De pasta is dan nog hard. Hetzelfde geld voor de Kip Siam wereldgerechten. De rijst moet 15 minuten ipv de genoemde 8 minuten.
Ik verwacht van een multinational als Unilever dat men iig de recepturen goed hebben.
Wanneer de klacht gehoord wordt. Er op gereageerd wordt en een passende compensatie.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
