Mevr. B Verkaik op 24 februari 2018 over Knorr in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een consument heeft een doos Mexicaanse enchiladas van Knorr aangeschaft, maar ontdekte dat de tortillas aan elkaar geplakt waren. Hierdoor scheurden de tortillas bij het uitpakken, wat leidde tot frustratie en de noodzaak om nieuwe te kopen. Dit was voor de consument een ongebruikelijke ervaring.
ik had een doos Mexicaanse enchiladas gekocht, toen ik de tortillas uit de verpakking haalde bleken ze allemaal aan elkaar geplakt te zitten, met als resultaat ze scheurde, dus ik kon nieuwe gaan halen.
echt balen en ook nog nooit gehad
die moeten jullie bedenken niet ik als klant
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
