Klacht: Rijst

Sann12 op 16 april 2018 over Knorr in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Knorr
Status Open
Datum 16 april 2018

Een consument vraagt zich af op welke basis de portiegrootte van de rijst in de Knorr pakketten is vastgesteld, aangezien de hoeveelheid rijst in het kip piri piri pakket onvoldoende lijkt voor 2 tot 3 personen. Daarnaast wordt er gesuggereerd dat het moeilijk is om andere rijstsoorten toe te voegen zonder de smaak van de kruiden te verliezen. De consument vraagt om een oplossing, zoals het los verkopen van de rijst.

Mijn Klacht:

Beste knorr,, ik vroeg me af op wat voor personen jullie de pakketen waar alles in zit (marinade, rijst en kruidenmix) baseren! Er zit nl in de pakken van kip piri piri nog geen eens 2 ons rijst dus vroeg me af hoe er dan 2 tot 3 personen van moeten eten!
Ook kun je bij dit pakket geen andere rijst bij gooien of helemaal andere rijst koken want dan mis je dus alle kruiden die in de rijst trekken,basmati rijst neemt die kruiden niet op.

Kunnen jullie hier iets aan doen!
Desnoods de rijst die in de pakketen zit los verkopen zodat mensen zelf extra toe kunnen voegen van de juiste rijst..
M.V.G.
Sandra Tops.

Gewenste Oplossing:

Als er meer rijst in de pakketen zit of als de rijst los verkocht gaat worden.
Je koopt niet voor niks een pak waar alles in zit zodat je niks anders nodig hebt,blijk je er alleen nog niet eens van te kunnen eten..

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM