Mariska louwes op 27 januari 2018 over Knorr in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een consument heeft een klacht ingediend over een paella van Knorr, waarbij de rijst een sterke zandgeur en -smaak had. Ondanks dat de consument meerdere pakken had aangeschaft, moest alles worden weggegooid vanwege de onacceptabele smaak.
Wij wilden gister paella eten en toen we de rijst erbij deden ging het heel erg naar zand ruiken. Toen het klaar was smaakte het zelfs naar zand. Omdat we het allemaal lekker vinden hadden we ook nog 2 pakken en moest helaas alles weg gooien door de vieze smaak. Groetjes Mariska louwes
Geen idee wat de oplossing zou zijn
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
