Klacht: Lasagne erg zout

Maikel van de Put op 22 februari 2024 over Knorr in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Knorr
Status Open
Datum 22 februari 2024

Een consument heeft een klacht ingediend over de lasagne van Knorr, die als te zout werd ervaren. Tijdens de bereiding viel de lasagne al op door de dunne consistentie, en bij het eten was de zoute smaak zo overweldigend dat het gerecht niet gegeten kon worden. De klant hoopt dat dit probleem, mogelijk een productiefout, kan worden opgelost.

Mijn Klacht:

Beste medewerker,

Wij hebben helaas een klacht over een product.
Wij hebben vanavond een lasagne gemaakt van uw wereld gerechten.
Deze was bij bereiding al erg dun dan normaal.
Vervolgens bij het nuttigen keken we elkaar aan en dit was echt heel erg zout maar zelfs zo erg dat we het helaas niet hebben opgegeten.
Zelf geen zout toegevoegd want dat doen wij altijd aan tafel.
Wij zijn enorm fan van jullie gerechten maar dit wilde ik eventjes melden misschien dat het een productie fout is geweest zodat het verholpen kan worden.

L33250V817
06:58

Tht 05/2025

Gewenste Oplossing:

Dit laat ik geheel over aan de des betreffende.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Knorr

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM