Klacht: Lasagne

Tonnievani op 15 april 2021 over Knorr in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Knorr
Status Open
Datum 15 april 2021

Een consument heeft de Knorr Lasagne bereid volgens de instructies op de verpakking, maar het gerecht werd een grote soep en was niet eetbaar. De klager is teleurgesteld over de onduidelijke receptinstructies, die volgens hem niet correct zijn, en stelt dat alleen water of alleen melk voldoende had geweest.

Mijn Klacht:

Vandaag heb ik voor het eerst jullie wereldgerecht ‘Lasagne’ gemaakt. Ik kreeg visite en wilde voor hen koken. Op de zijkant van de verpakking staat voeg 500 ml melk en 500 ml water toe. De lasagne is een grote soep geworden en het was niet te eten. Ik vind het erg spijtig dat het recept niet goed beschreven staat, waardoor de lasagne compleet mislukt is. Alleen water of alleen melk had genoeg geweest.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer er een duidelijk recept op de verpakking staat. Zolang dit niet is aangepast, zal ik voortaan geen Knorr wereldgerechten meer kopen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Knorr

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Knorr nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tonnievani
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM