Klacht: Knorr lassagnette

Ilse. op 01 maart 2021 over Knorr in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Knorr
Status Open
Datum 1 maart 2021

Een consument heeft een klacht ingediend over de Knorr lassagnette, omdat de verpakking de verkeerde bereidingsinstructies bevatte. Hierdoor was het eindresultaat te droog en voldeed het niet aan de verwachtingen voor een lasagne. De consument vond dit teleurstellend.

Mijn Klacht:

Goedendag,

Wilde we heerlijk aan de italiaanse lasagnette napoletana.
Maak dat ik de verpakking opende kwam ik erachter dat er de verkeerde bereiding inzat (waarbij ik kipfilet/courgette en champignons/rijst moest toevoegen!! en dat bij een lasagne!!
op de gok dus de melk en water toegevoegd maar de verhoudingen voor de lasagne waren niet goed, het was veelste droog.
Zonde hoor….

Gewenste Oplossing:

Dat als ik een pak koop waar dan de juiste bereiding in zit. zodat ik weet hoe ik het recept moet maken en het niet meer zo droog is.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM