Klacht: Klacht op Mexicaanse enchiladas

C Duivestein op 15 april 2017 over Knorr in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Knorr
Status Open
Datum 15 april 2017

Een consument uit zijn teleurstelling over de Mexicaanse enchiladas van Knorr. Hij merkt op dat de tekst op de verpakking moeilijk leesbaar is en dat alle tortilla's gebroken waren bij het openen van het pak. Dit leidde tot een teleurstelling, vooral omdat hij het gerecht voor een etentje wilde bereiden.

Mijn Klacht:

Ten eerste het zwarte pak is bijna niet te lezen
Ten tweede alle tortilla’s waren doormidden gebroken toen ik het uit het pak haalde
Wilde het maken voor etentje helaas niet te maken ben ik niet gewend wij eten zeker twee keer in de week wereld gerechten tot volle tevredenheid
Ben heel erg teleurgesteld en zal het niet meer kopen als de kwaliteit zo slecht blijft

Gewenste Oplossing:

Duidelijke te lezen pakken
Hele tortilla's lijkt wel of ze oud waren verteerd ofzo gewoon twee pakken weggegooid heel slecht

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Reactie van de melder van de klacht

6 jaren geleden - Kip siam veel zouter dan normaal plus hele erge kerriesmaak

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM