Klacht: Klacht bouillonblokjes

Yvonne Adriaansen op 06 oktober 2022 over Knorr in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Knorr
Status Open
Datum 6 oktober 2022

Een consument heeft op 28 september een voordeelpak Knorr rundvlees bouillonblokjes gekocht, waarvan de houdbaarheidsdatum op 10/2023 staat. Bij opening bleken de bouillonblokjes oud, vochtig en klef, waardoor de gehele verpakking moest worden weggegooid. De consument verzoekt het bedrijf om aandacht te besteden aan dit probleem tijdens het productieproces.

Mijn Klacht:

Beste Knorr,

Op 28 september jl heb ik Knorr rundvlees bouillonblokjes (voordeelpak) gekocht bij de Albert Heyn. Op de verpakking staat een houdbaarheidsdatum van 10/2023. Bij opening kwam ik erachter dat de bouillonblokjes oud, vochtig en klef waren. Helaas heb ik de gehele verpakking weg moeten gooien, zonde!
Is het mogelijk hier aandacht aan te besteden tijdens het productieproces, om dit te voorkomen?
Barcode: 8 711200 490677.

Met vriendelijke groet,
Yvonne Adriaansen

Gewenste Oplossing:

Aandacht besteden in het productieproces om dit te voorkomen. Ik heb dit probleem helaas in het verleden vaker gehad bij verschillende bouillonblokjes van Knorr vandaar dat ik er nu een klacht over indien.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM