Klacht: djoser

Baldo123 op 13 augustus 2018 over Knorr in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Knorr
Status Open
Datum 13 augustus 2018

Een consument heeft een klacht ingediend over Reisbureau Djoser Reisen in verband met een actie van Knorr. Ondanks het verzoek om de deelname aan de reis te annuleren, ontving de consument een betalingsverzoek van een incassobureau voor 150 euro. De consument uit zijn onvrede over de gang van zaken en geeft aan niet meer deel te willen nemen aan dergelijke acties.

Mijn Klacht:

wil een klacht in dienen over Reisbureau Djoser Reisen heb mee gedaan aan de actie van Knorr. we hebben het door gegeven dat we er niet verder mee willen gaan voor een reis. had via de computer moeten geburen Nu krijg ik bericht van een incassobureau dat we 150,00 euro moeten betalen. we hadden het via de computer moeten stop zetten . dus je wint een reis en je moet ook nog eens 150,00 euro betalen. waar zijn jullie mee bezig. op knorr heb ik verder geen problemen alleen met Djoser reisen hebben meer personen bericht gegeven over Djoser. zo doe ik nooit meer mee aan acties. graag uw antwoord E-mail [email protected] R. Nijhof

Gewenste Oplossing:

wil het geld terug gestort krijgen op mijn bank rekening

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM