CorrieBerg op 24 februari 2018 over Knorr in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een consument heeft problemen ondervonden met de actiesite van Knorr, die niet beschikbaar was terwijl de actie geldig was tot 4 maart 2018. Ondanks dat de consument op tijd was om deel te nemen, kon hij geen gebruik maken van de actie vanwege de onbereikbare website.
Actie is geldig t/m 4 maart 2018. Meestal bewaar ik kaartjes en codes wel, maar zijn ze verlopen als ik ermee aan de slag ga …. Deze keer ben ik op tijd, en werkt de site niet. Dat is jammer.
Graag hoor ik het als het opgelost is, zodat ik mijn codes alsnog kan invullen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
