Lucindajillissen op 19 oktober 2020 over Knaek in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Een voormalig lid van Knaek meldt dat hij vorig jaar zijn lidmaatschap heeft stopgezet, maar toch betalingsverzoeken ontvangt. Hij verzoekt het bedrijf om te stoppen met het versturen van deze verzoeken en om zijn contactgegevens te verwijderen, aangezien hij geen lid meer wil zijn.
Ik heb vorig jaar lidmaatschap stopgezet, kreeg een mail dat het dit jaar weer is Verlengd maar ik ben geen lid en wil geen lid zijn. Stop met betalingsverzoeken sturen, stop met incasso’s. Ik ben geen lid wil geen lid zijn en wil dat jullie mijn contactgegevens verwijderen.
Als ik een bevestiging heb dat de betalingsverzoeken en incasso’s stoppen en dat mijn gegevens verwijderd zijn.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
