Klacht: Borg niet terug betaald

Michael Aken, van op 10 november 2020 over KMvrijhuren.nl in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 10 november 2020

Een klant van KMvrijhuren.nl heeft aangegeven dat de borg van 350 euro voor de huur van een busje niet is terugbetaald, ondanks dat dit volgens het contract binnen zeven dagen zou gebeuren. Drie weken later heeft de klant geen reactie ontvangen op e-mails en is een aangetekende brief geweigerd.

Mijn Klacht:

De borg van de huur van een busje van 350 euro wordt niet terug betaald door Kmvrijhuren.nl in Zoetermeer, zit ook in Dordrecht en Amsterdam.
Zou volgens contract binnen 7 werdagen gebeuren.
Inmiddels 3 weken verder en geen reactie meer na mailen en aangetekende brief (deze wordt gewoon geweigerd).

Gewenste Oplossing:

Zodra ik borg op rekening heb staan

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KMvrijhuren.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Boosomborg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM