Klacht: Borg niet terug

[email protected] op 20 februari 2021 over KMvrijhuren.nl in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 20 februari 2021

Een klant heeft in december een bestelbus gehuurd bij KMvrijhuren.nl en een borg betaald, die binnen een week teruggestort zou worden. Tot op heden heeft de klant geen terugbetaling ontvangen, ondanks herhaaldelijk contact met het bedrijf en beloften dat het bedrag zou worden gestort. De klant raadt anderen af om bij KMvrijhuren.nl een voertuig te huren.

Mijn Klacht:

KIn december een bestelbus gehuurd bij “KMvrijhuren” te Zoetermeer.
Geen probleem. Totdat….
Een borg betaald en zou binnen één week terug betaald worden.
U raad het al….,geen terugbetaling ontvangen.
Inmiddels sinds januari elke week gebeld (7x inmiddels)
Allerlei beloftes gekregen met dat het gestort zou worden.
Nog niks tot nu toe, gisteren als antwoord gekregen dat ik gebeld zou worden door de boekhouder….nee hoor…niets.
Bestelbus huren, ga NIET naar “KMVRIJHUREN”

Gewenste Oplossing:

Terug storten die borg

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM