Mijn Klacht:
Op 8 oktober 2026 werd mijn man om 8.30 uur gebeld dat de monteur voor de deur stond. Hij ging erheen, maar de monteur was er niet en na vertraging arriveerde mijn man om 9.45 uur. Na meerdere pogingen om contact op te nemen met het opgegeven nummer, dat uiteindelijk niet meer bereikbaar was, heb ik zelf contact opgenomen met Klusup. Ondanks dat ik een e-mail had ontvangen dat de klusser om 9.00 uur zou komen, bleek er geen sms te zijn verstuurd met de juiste informatie. Uiteindelijk kregen we een nieuwe afspraak met een andere klusser, maar het gedrag van de eerste klusser was onacceptabel.
Gewenste Oplossing:
Ik wens dat we een andere klusser krijgen, aangezien we geen vertrouwen meer hebben in de eerste klusser.
