Mijn Klacht:

Mevr van de incheck balie reageerde erg onfatsoenlijk, ze vond dat het pdf formulier van de gezondheidsverklaring niet voldeed op mijn telefoon.Ik was 3 uur van te voren voor mijn vlucht bij haar naar Bonaire op 28 september, alles in orde.
En ze zei zonder blikken of blozen dat ik maar een nieuwe ticket moest kopen, omdat het niet in orde zou komen voor mijn vlucht naar Bonaire? En ik vroeg haar assistentie, was niet mogelijk.
Gelukkig bleef ik rustig en vroeg haar naar een oplossing om toch met de vlucht mee te kunnen, dat was opnieuw gezondheidsverklaring in te vullen en nieuwe ticket kopen?
Maar probeer het via gmail ipv Hotmail zei ze eindelijk na 30 min ? Het lukte en ze probeerde me nog af te schepen door te zeggen
Je hebt je handtekening niet gezet, wat ik wel had gedaan, en gelukkig PDF gezondheidsverklaring via gmail
Werd toen door haar goed gekeurd? En ik mocht mee, pff .
Ik had echt het gevoel dat ze mij aan het uitdagen was om boos te worden, ze heeft mij echt behandelt als
Een klein kind.
Haar behandeling naar een klant van KLM vond ik ronduit beledigend en onfatsoenlijk, alsof ik oud vuil was en dom.
Ik ga er goed over nadenken of ik nog wel met KLM wil vliegen.
Dus graag zou ik een schadevergoeding eisen voor dit onfatsoenlijke bedrag.
Ik ben het niet gewend van KLM.

Gewenste Oplossing:

Schadevergoeding of een korting op mijn volgende vlucht met KLM
En graag voorkomen van dit soort gedrag tegen klanten van KLM