Mijn Klacht:
Ik had een Makita grasmaaier gekocht via het bedrijf Klium. De grasmaaier starte niet en had doorgeven dat het voor retour opgehaald moest worden. Ik zou mijn geld na ontvangst terug krijgen.
Nu geef Klium aan dat ik mijn geld niet terug kan krijgen, omdat ze aangeven dat ik de grasmaaier had gebruikt. Bij het starten van de grasmaaier ging het paar seconde aan en viel weer uit. Dus ik had nooit kunnen maaien. Na paar keer gebeld en gemaild te hebben om de grasmaaier te retourneren, werd de grasmaaier weken later opgehaald door slechte communicatie vanuit Klium. Hierbij gaf ik aan dat het totaal niet acceptabel was en dat ik direct mijn geld terug gestort wilde hebben. Ik hoop dat het zo snel mogelijk word opgelost en dat ik mijn geld terug krijgt.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ik mijn geld terug krijgt.
(10)
