Klacht: product (2x) nog steeds niet ontvangen

YRklinty68 op 11 mei 2020 over Klinty Benelux in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Status Open
Datum 11 mei 2020

Een klant heeft op 4 april twee Flintyflex-producten besteld en betaald, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Na ontvangst van een track and trace-code op 18 april, bleef de status onveranderd en de klant heeft geen verdere reacties ontvangen op zijn e-mails en berichten via Facebook.

Mijn Klacht:

4 april 2x flintyflex besteld en betaald, mail ontvangen met track and trace code, 18 april mail ontvangen dat het onderweg was in het vliegtuig. Op deze status staat het helaas nog steeds. Geen reacties meer ontvangen op mails en messenger (facebook) staat ook uit.

Gewenste Oplossing:

geld terug € 59,98.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten