Mijn Klacht:

Ik heb op 10 april jl een artikel besteld bij Klinty Benelux. Na een maand heb ik via email geïnformeerd naar de status van mijn bestelling. Ik kreeg toen bericht terug, dat ik via Facebook Messenger contact op moest nemen, wat niet mogelijk was, omdat de gebruikersnaam niet bestaat.
Ik wil mijn geld terug, maar weet niet hoe ik dit aan moet pakken. Kan ik aangifte doen wegens oplichting?

Gewenste Oplossing:

Als Klinty Benelux mijn geld terugstort op mijn rekening.