Klacht: Nog niet gekregen

Monica jager op 15 mei 2020 over Klinty Benelux in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 15 mei 2020

Een klant van Klinty Benelux heeft op 3 april een bestelling geplaatst, maar heeft tot op heden, 15 mei 2020, nog niets ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail, waaronder een niet-functionerende link naar Facebook, heeft de klant geen reactie ontvangen en verzoekt nu om een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik heb 3 april besteld en heb nog steeds niks binnen(15mei2020).Ik heb ook mail gestuurd daar krijg je reactie op met een link na fb maar die werkt dus niet.Dat weer terug gemaild maar geen reactie weer gekregen.Heb nu weer een mail gestuurd en gezegd dat ze mijn geld maar terug moeten geven.
Monica jager

Gewenste Oplossing:

Als ik het nu binnen een week binnen krijg of geld terug

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten