Klacht: niks ontvangen

acmi op 28 april 2020 over Klinty Benelux in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 28 april 2020

Een klant heeft op 5 april een Flinty Flex besteld, maar heeft tot nu toe niets ontvangen. Er is geen mailbevestiging of track & trace informatie verstuurd, ondanks dat de betaling wel is gedaan. Pogingen om contact op te nemen via e-mail of Facebook zijn niet mogelijk.

Mijn Klacht:

ik heb op 5 april een flinty flex besteld, tot op de dag van vandaag niks ontvangen, geen mailbevestiging geen track trace, maar wel een betaling gedaan. mailen of contact via facebook niet mogelijk

Gewenste Oplossing:

als ik mijn product krijg of mijn geld wordt teruggestort

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten