Klacht: Niks geleverd

M.Bossinga op 15 mei 2020 over Klinty Benelux in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 15 mei 2020

Een klant heeft op 27 maart een pakket besteld bij Klinty Benelux, maar het pakket is sinds 31 maart in het vliegtuig en is nog niet geleverd. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf zijn tot nu toe niet succesvol geweest.

Mijn Klacht:

Op 27 maart pakket besteld, sinds 31 maart zit het in het vliegtuig.
Contact opnemen lukt tot zover niet.

Gewenste Oplossing:

Of het pakket ontvangen of mijn geld terug.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten