Klacht: Geen contact mogelijk niks ontvangen

D. Hammer op 08 mei 2020 over Klinty Benelux in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 8 mei 2020

Een klant heeft meer dan een maand geleden een bestelling geplaatst, maar de status is onveranderd en het pakket is nog niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via Facebook Messenger mislukken, aangezien de pagina niet meer bestaat en er geen andere contactmogelijkheden zijn. De klant vermoedt oplichting door het gebrek aan communicatie en informatie.

Mijn Klacht:

Ik heb ruim een maand geleden wat besteld het blijft onderweg status veranderd niet..contact met ze krijgen kan alleen via fb Messenger maar hun pagina is niet meer te vinden op fb en de link naar Messenger op fb via hun website geeft aan dat klinkt op fb niet bestaat …..ruikt zeer naar oplichting dit heel raar geen mail adres niks. Dag geld!!!

Gewenste Oplossing:

Als ik contact met ze krijg om dit op te lossen...of m'n product op korte termijn of mijn geld zsm terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Klinty Benelux

Reactie van de melder van de klacht D. Hammer

5 jaren geleden - Belachelijk dat ik te horen krijg dat klinkt mijn klacht niet in behandeling neemt oplichting gewoon vd zotte klantvriendelijkheid dikke nul.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Klinty Benelux nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door D. Hammer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten