Mijn Klacht:
Eind maart, net als vele anderen, een FlintyFlex besteld na het zien van een advertentie op Instagram en FB. Na het bestellen volgde al snel een Track en Trace mail…. maar zoals het nu lijkt maakt FlintyFlex een wereldreis! De verzendstatus blijft staan op onderweg met het vliegtuig. Mailen kan niet, want je krijgt een geautomatiseerde mail terug, de webchat op fb komt niet aan en inmiddels ben ik geblocked. Nadat wij er inmiddels wel klaar mee waren hebben we aangifte gedaan bij de politie. Wonderbaarlijk genoeg kon Klinty toen wel reageren met een mail dat we onze aangifte moesten intrekken want deze was ongegrond. Direct terug gemaild dat de aanklacht ingetrokken wordt als Klinty de koopovereenkomst nakomt of ons geld teruggestort. U raadt het vast al… reactie was een geautomatiseerde mail en verder horen we niets meer.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn bestelling of mijn geld terug. Pas dan zal ook de aangifte ingetrokken worden, eerder niet.
(10)
