Klacht: Bestelling nog steeds niet ontvangen

ns_88 op 28 april 2020 over Klinty Benelux in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 28 april 2020

Een klant heeft op 23 maart een bestelling geplaatst bij Klinty Benelux, maar deze is tot op heden nog niet ontvangen. De status van de bestelling geeft aan dat deze nog onderweg is, en pogingen om contact op te nemen via e-mail en Facebook messenger hebben geen resultaat opgeleverd.

Mijn Klacht:

Ik heb 23 maart een bestelling geplaatst, en nog altijd niet ontvangen. De status van de bestelling is nog altijd onderweg in het vliegtuig. Wanneer ik via de mail reageer krijg ik geen antwoord. ik wordt doorverwezen naar hun Facebook messenger en via FB kan ik geen bericht versturen. Krijg ik het bericht deze persoon is niet beschikbaar.

Gewenste Oplossing:

Wil graag mijn geld terug!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten