Klacht: Bestelling nog niet geleverd

Miek1973 op 28 april 2020 over Klinty Benelux in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 28 april 2020

Een klant heeft op 24 maart een bestelling geplaatst bij Klinty Benelux, maar deze is nog steeds niet geleverd en staat op 'in het vliegtuig'. Na een enkel contact via messenger heeft de klant geen verdere reactie ontvangen, zowel per e-mail als via messenger is er geen bereikbaarheid vastgesteld.

Mijn Klacht:

ik heb op 24 maart een bestelling gedaan. Deze staat nog op status in het vliegtuig. Ik heb 1 keer via messenger contact gehad daarna viel het stil. Op mail reageren ze niet en via messenger is niemand bereikbaar. 247 bereikbaar? Dacht t niet.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn bestelling binnen een week heb ontvangen of mjn geld terug. Dit heb ik ze ook gemaild.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten