Klacht: Bestelling niet gekomen

[email protected] op 29 april 2020 over Klinty Benelux in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 29 april 2020

Een klant van Klinty Benelux heeft langer dan een maand op haar bestelling gewacht en ontvangt geen duidelijke informatie over de status. Pogingen om via e-mail contact op te nemen worden niet naar tevredenheid beantwoord, en berichten via Messenger worden niet verstuurd. De klant voelt zich hierdoor opgelicht.

Mijn Klacht:

Ik wacht al langer dan een maand op mijn bestelling. En als ik een email stuur om te vragen waar het blijft zeggen ze dat ik met Messenger moet appen. Maar die verstuurt mijn berichten niet eens.
Ik voel me echt opgelicht.
Met vriendelijke groet,
Monika Uitterlinde

Gewenste Oplossing:

Als het pakketje eens aankomt. Ik wil het graag hebben.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

6 jaren geleden - Order update. KB4101744 dit is t order nummer van mijn bestelling

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten