Klacht: Bestelling

nellie200 op 10 mei 2020 over Klinty Benelux in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 10 mei 2020

Een klant van Klinty Benelux heeft twee maanden geleden een bestelling geplaatst, maar heeft tot op heden niets ontvangen. Ondanks twee e-mails waarin wordt aangegeven dat de bestelling onderweg is, heeft de klant geen verdere updates ontvangen en vraagt nu om duidelijkheid en een terugbetaling.

Mijn Klacht:

ik heb onderlaast iets besteld via klinty.
En het is nu ondertussen al 2 maanden terug.
En ik krijg helemaal niks binnen.
Heb 2 x een email gehad tot het onderweg in het vliegtuig is.
Maar die is ook alweer 3 weken terug.
Ik wil graag duidelijkheid!
Ik zou heel graag mijn geld terug krijgen!
Ik wil het ook niet meer ….

Gewenste Oplossing:

.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten