Mijn Klacht:
We hebben ruim 3 weken moeten wachten op de 3 artikelen. Dat is ons inziens belachelijk lang. Bij andere online kledingsites kan de levering binnen 24 uur geschieden.
De kwaliteit vonden wij ook onder de maat. Dunne stof en de snit was ook niet kloppend. Hierdoor hebben we alle artikelen retour gezonden.
Bestel datum: 16 november en op 3 januari nog steeds geen geld retour. Nu moeten wij bewijs gaan aanleveren. Het is een schande dat jullie ons geld zo lang vast blijven houden. Aan de telefoon kunnen ze ons alleen maar verder helpen wanneer wij weer bewijs gaan aanleveren. Volgens ons zijn jullie vet in gebreken. Maar kunnen wij de onkunde van jullie op gaan lossen. Anders krijg ik mijn eigen geld niet terug.
Gewenste Oplossing:
Als wij ons geld terug hebben, excuses voor deze slechte service hebben mogen ontvangen en uitgeschreven zijn uit het klantenregister.
(10)
