Timo500 op 14 maart 2014 over Klingel.nl in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Klingel.nl ervaart problemen met het ontvangen van reclame, die nog steeds op naam van de vorige bewoners wordt verzonden. Ondanks meerdere telefoontjes en het retourneren van de reclame, blijft de post naar het huidige adres gestuurd worden.
De vorige bewoners waren klant van klingel. Na verschillende telefoontjes en retour zenden van de reclame heeft klingel de vorige bewoners uit het systeem gehaald. Resultaat? Ze sturen nu niet meer op naam maar aan de bewoners van!
Ik ben tevreden als ze stoppen met die ongevraagde reclame te versturen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
