Klacht: klacht broek catalogus tulpenfestifal in amsterdam

L JASPERS -WIJT op 08 april 2021 over Klingel.nl in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Klingel.nl
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 8 april 2021

Een klant van Klingel.nl heeft een klacht ingediend over een misleidende aanbieding in de catalogus, specifiek op pagina 158. De klant interpreteerde de vermelding van twee jeans in een rode hartstaat als een aanbieding voor twee stuks voor de prijs van één, maar kreeg te horen van de verkoopster dat dit niet het geval was. De klant, die al lange tijd bij het bedrijf winkelt, voelt zich misleid en vraagt om een reactie.

Mijn Klacht:

op pagina 158 nl van betreffende catalogus op nummer 1. staan broeken in verschillende maten en kleurenmaar in het des betreffende rode hartstaat2 jeans dat komt bij mij over dat je er 2 krijgt voor die prijs de verkoopster aan de telefoon zei dat dat niet waar was ze zij dat meer voor kwam ik ben al lang klant bij jullie heb het nog nooit gezien ik vindt dat misleiding graag een reactie

Gewenste Oplossing:

zoals ik het las heb ik recht op 2 broeken en dan ben ik tevreden

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Klingel.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Klingel.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door L JASPERS -WIJT
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM