Orie op 06 juni 2014 over Klingel.nl in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Klingel.nl heeft een klacht ingediend over een gewonnen cadeau dat niet is ontvangen. Ondanks het indienen van de klacht bij de betreffende afdeling, heeft de klant wekenlang geen reactie of oplossing ontvangen, wat als slordig en onvriendelijk wordt ervaren.
Het is al weer Weken geleden dat mijn klacht naar de desbeteffende
Afdeling is gestuurd.
Tot op heden……….niets.
Erg slordig.en zeker niet klantvriendelijk.
Een fatsoenlijk antwoord.
Een fatsoenlijk cadeau en niet een korting waar NIEMAND
IETS mee doet.beloof dan Niets.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
