Mijn Klacht:

2 weken geleden heb ik een bestelling per mail gedaan. Bij de nieuwsbrief stond dat er een cadeau van € 185.00 bij zou zitten. Ik ben vele jaren trouwe klant bij jullie, bestel regelmatig en nooit zit er iets bij. Ik dacht, nou dat is leuk, ik ga iets bestellen en dan ontvang ik een leuk cadeau. Zelfs een grote bestelling gedaan wat voor mij veel is omdat ik in de WAO zit. Wat schets mijn verbazing, er zat niets bij! Nu heb ik een medewerker er over gesproken en zij was kortaf tegen me en vertelde dat het mijn eigen schuld was omdat ik het dan had moeten invullen. Ik heb dat echt nooit geweten en dus over het hoofd gezien. Dus pech cadeau’tje weg! Zou het alleen wel prettiger vinden om op een vriendelijker manier te woord te worden gestaan. Ik hoop als ik ooit de mogelijkheid heb om weer eens iets te bestellen dat er dan weer een leuke actie is.

Gewenste Oplossing:

Ik ben altijd tevreden over de artikelen die ik bestel. Het is altijd van goede kwaliteit. En jullie hebben veel aanbod van kleding en andere artikelen.