Klacht: kleuring

[email protected] op 04 september 2021 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 4 september 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 3 weken geleden Lóreal casting middenbruin gekocht.
Die kleur heb ik altijd maar na het vervan was de kleur pikzwart.
Niet mooi dus. Maar de vikgende dag ging ik op vakantie helaas.
Kon dus niet meer naar de kapper om te ontkleuren.
de kleur stond mij echt niet dus 3 weken voor gek gelopen.
Iedereen zei: zwarte lola.
Gisteren naar de kapper geweest die heeft het ontkleurd en weer mijn eigen kleur aangebracht.
Kan het zijn dat er een verkeerde kleur in het pakjes zat?
Dit is mij nog nooit overkomen.
Altijd tevreden over Lóreal jammer.
Maar het heeft me wel veel geld en ergenis gekost.

Gewenste Oplossing:

Een tegemoetkoming in de kosten van de kapper.
Ik betaalde 133.00 euro. Daar zal ik erg blij mee zijn.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

4 jaren geleden - Ik ben altijd tevreden geweest met de kleuring van Loreal maar dit keer niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM