Klacht: Kleuren van dekbedhoes afgegeven aan bed

Desiree Pisano op 18 oktober 2019 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 18 oktober 2019

Een klant heeft twee dekbedhoezen gekocht bij HEMA en na de eerste wasbeurt en gebruik merkte hij dat de hoezen kleur hadden afgegeven op zijn boxspringbedden en kussens. Hij verzoekt om behandeling van deze klacht.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 dekbedhoezen gekocht bij de Hema in de Meern.

Voordat ik de hoezen heb gebruikt heb ik ze eerst gewassen in de machine.

Na de eerste keer gebruikt te hebben haalde ik de bedden af en zag dat de hoezen kleur hadden afgegeven aan mijn boxspringbedden. Zowel de zijkant … maar vooral aan het achterboard. De kussens hadden een blauwe kleur afgegeven.

Dit wil ik als klacht graag behandeld zien.

Gewenste Oplossing:

Sowieso het geld retour van de hoezen en een tegemoetkoming voor de geleden schade.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Desiree Pisano
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM