gold XXX op 28 april 2022 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen
Hi Ino van Dijk! I sincerely apologize you received the wrong product. I contacted you via your email address and started the return procedure. I believe we will find a suitable solution!
Een klant van Grandado.com heeft een verkeerde kleur achterzijde ontvangen, terwijl hij een gouden had besteld en in plaats daarvan een witte kreeg. De klant verzoekt om alsnog de juiste gouden achterzijde opgestuurd te krijgen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
heb een gold achterkant besteld krijg ik een witte raar maar waar graag zou ik als nog de goude willen hebben kunt u die als nog voor mijn opsturen
kunt u die als nog voor mijn opsturen de gold goude van de Samsung j7 (2016)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Grandado.com over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Grandado.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Grandado.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 april 2022 om 14:37 geantwoord
Hi Ino van Dijk! I sincerely apologize you received the wrong product. I contacted you via your email address and started the return procedure. I believe we will find a suitable solution!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
