Klacht: Kleine trein

op 13 september 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 13 september 2018 om 22:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Leon Hellegers 2002,

Niet leuk om te lezen dat je deze ervaring hebt. Het is momenteel op alle treintrajecten ontzettend druk. Op het traject Arnhem - Tiel rijdt tijdens de spits al een extra bus tussen Zetten - Andelst en Elst om de drukte iets op te vangen.

Je klacht over de volle treinen heb ik intern doorgegeven. Hopelijk ervaar je snel verbetering en neemt de drukte iets af.

Excuses voor het ervaren ongemak. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL of via onze Facebookaccount www.facebook.comArrivaNederland.

Met vriendelijke groet,
Lina
Arriva Klantenservice Medewerker

Alle klachten die gemeld zijn door Leon Hellegers 2002