diedlies op 08 december 2012 over Kledingshop.nu in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Kledingshop.nu meldt dat haar dochter een vest heeft besteld, maar dat dit niet meer leverbaar bleek te zijn. Na de keuze voor een terugbetaling heeft de klant geen reactie ontvangen op meerdere e-mails, waardoor het geld nog steeds niet is teruggestort.
Mijn dochter heeft een vers besteld.
Deze vest bleek niet meer leverbaar.
We kregen van kledingshop.nl de keuze of iets andedrs bestellen of het geld terug.
Ze heeft gekozen voor geld terug maar we hebben er nooit meer van gehoord.
Noch op haar email noch op mijn email.
Alsnog het geld terug en verbetering zodat andere klanten niet het zelfde ondergaan.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
