Klacht: klantvriendelijkheid ver te zoeken

wendies71 op 25 maart 2016 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 25 maart 2016

Een klant uit Hillegom ervaarde een gebrek aan klantvriendelijkheid tijdens een bezoek aan Albert Heijn op Goede Vrijdag. Ondanks dat de winkel eerder sloot, vond de klant het onbeleefd dat personeel hen riep om te vertrekken, wat leidde tot het besluit om naar een andere supermarkt te gaan.

Mijn Klacht:

Op vrijdagavond 25 maart ging ik boodschappen doen bij AH hillegom niet wetende dat de winkel deze dag eerder dicht ging ivm goede vrijdag. Bij binnenkomst werd er door 2 personeelsleden geroepen ” we gaan over halve minuut dicht” ik vind dit niet echt heel klantvriendelijk sturen jullie de mensen die nog in de winkel zijn ook weg? ben terug gelopen naar mijn auto en mijn weg vervolgd naar de jumbo. Snap best dat de winkel dicht gaat maar doe dan je deur dicht. Jammer gemiste kans!

Gewenste Oplossing:

Vriendelijkheid kost niets

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer