Mijn Klacht:
Tijdens mijn bezoek aan Aldi was ik bezig mijn boodschappen op de band te leggen. Ik vroeg de kassamedewerker vriendelijk of hij even kon wachten, maar hij ging gewoon door en gooide al mijn boodschappen op een hoop. Dit maakte het moeilijk om mijn spullen fatsoenlijk in te pakken. Tot mijn ergernis ontdekte ik later dat hij artikelen dubbel had aangeslagen. Het is onacceptabel om klanten zo onbeschoft te behandelen en de manier waarop deze situatie is afgehandeld, is zeer teleurstellend. Ik vind dat klanten met respect behandeld moeten worden en dat er ruimte moet zijn om boodschappen normaal in te pakken.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek dat Aldi klanten als klanten blijft zien en dat er meer aandacht is voor een klantvriendelijke afhandeling bij de kassa, zodat klanten de tijd krijgen om hun boodschappen in te pakken zonder onnodige druk.
(10)
