Gonnie Splinter op 29 december 2016 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Een klant van Albert Heijn ervaart een gebrek aan klantvriendelijkheid tijdens het zelfscannen. Na een fout bij het scannen van koffie, leidde de kassacontrole tot een onaangename ervaring, waarbij de klant het gevoel kreeg dat de vriendelijkheid van het personeel verdween.
Bij het zelfscannen heb ik een fout gemaakt door niet alle vier de pakken senseo koffie te scannen, maar te plussen. Dit kwam bij de kassa controle naar voren, en daarna moest niet alleen alles gecontroleerd worden, maar was de klantvriendelijkheid meteen over.
Als ik wat vriendelijker behandel zou zijn, ik begrijp dat er controles zijn, maar niet iedereen is een winkeldief.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
