Klacht: Klantvriendelijkheid

[email protected] op 05 november 2016 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 5 november 2016

Een klant ervaart onvriendelijk gedrag van medewerkers bij de servicebalie van de Albert Heijn. Twee medewerkers lopen weg zonder iets te zeggen en reageren niet op vragen, zelfs niet na aandringen van de klant. De klant voelt zich hierdoor onbeleefd behandeld.

Mijn Klacht:

Ik kom aan lopen bij de service balie van snel scan kassa’s waarbij er twee medewerkers gewoon weg lopen zonder iets te zeggen. Dan komen ze terug en reageren nog steeds niet. Dus moet mijn man ze aanspreken en vragen voor zegels. Daarna had ik ook nog een vraag maar daar reageerde ze niet op en stonden daarna met elkaar te praten. Na even komen ze terug met een antwoord weten we niet. Zonder even iets na te vragen. Heel erg onbeleefd.

Gewenste Oplossing:

Als ik als een klant behandeld wordt en netjes wordt aangekenen als ik met iemand in gesprek ben.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer