Klacht: klantvriendelijk??

jannysilvana op 05 februari 2014 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Blokker
Status In behandeling
Datum 5 februari 2014

Een klant heeft een muurwerk besteld bij Blokker in Emmeloord, dat op 4 februari zou aankomen. Tijdens een bezoek aan de winkel vroeg de klant bij de klantenservice naar de status van de bestelling, maar de medewerker gaf aan geen idee te hebben en ging niet kijken, wat de klant als onvriendelijk ervoer.

Mijn Klacht:

Dinsdag 4 feb heb ik een muurwerk besteld die vannochtrend bij de blokkeren te Emmeloord binnen zou komen, vanmorgen tijdens boodschappen doen zie ik de vrachtwagen van blokkeren wegrijden en na ongeveer een uur ben ik het filiaal ingestapt, bij de klantenservice stond een medewerker een koetjes kalfjes gesprek te houden en vroeg mij op een afstand of hij wat voor me kon doen, ik vroeg of mijn muurwerk toevallig binnen was gekomen… Zijn antwoord: geen idee het staat achter vol(?????)
Hij ging niet eens kijken!!!!

Gewenste Oplossing:

Geen idee, vond zijn houding zeer onvriendelijk en het zou fijn zijn dat hij daar op aan wordt gesproken, ik ben een klant die zéér ontevreden is weggelopen, het is dat ik het rek al had betaald anders liet ik het zitten!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM