Mijn Klacht:
Gisteravond met ons vieren in trein komende uit Utrecht kon station Zwolle niet binnenrijden. Daardoor 4 minuten vertraging. Aansluiting trein naar Kampen hierdoor gemist. 2 vriendinnen waren wel op tijd maar 2 zagen de trein, conducteur maar helaas de trein vertrok. Het verzoek aan de conducteur om even te wachten werd niet opgevolgd. Te kinderachtig voor woorden. De kamper trein rijdt alleen op en neer naar Kampen. Is dus verder niet van invloed op verdere verbindingen.
Een zeer klantonvriendelijke conducteur die de regeltjes belangrijker vindt dan de mensen. Heel jammer.
Gewenste Oplossing:
Dat de conducteur de mensen belangrijker vindt dan de regels in zo'n geval.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
