Een klant ervaart de service bij Etos als klantonvriendelijk, omdat het personeel niet openstaat voor vragen over reclamefolders. De klant verwacht respectvolle behandeling en vindt dat medewerkers, als vertegenwoordigers van het bedrijf, de klant beter zouden moeten ondersteunen.
Blijkbaar mag je geen vragen stellen over reclame folders aan het personeel bij Etos. Je moet gewoon kopen en je mond houden! Dacht dat de klant koning was? Op zijn minst respectvol willen behandeld worden als je wat vraagt, ze worden er tenslotte voor betaald!
Als de desbetreffende Etos medewerker haar excuses aanbied.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etos
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etos nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
