mentheman op 16 april 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice van IKEA voor informatie over een product, maar kon door de drukte geen medewerker bereiken. Dit heeft geleid tot frustratie over de onbereikbaarheid van de klantenservice.
In de afgelopen maanden heb ik Ikea meerdere malen proberen te bellen voor informatie over een product. Alle keren was er topdrukte en geen gelegenheid om in contact te komen met een medewerker.
Betere bereikbaarheid klantenservice
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
