Klacht: Klantenservice niet bereikbaar

op 23 juni 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Geen telefoonnummer van de klantenservice of van het filiaal. Slecht! De vraag die ik heb, gesteld via de virtuele assistent maar ik krijg geen telefoonnummer/contact.

Gewenste Oplossing:

Telefoonnummer van een klantenservice vermelden op de website of op de site per filiaal.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 24 juni 2021 om 08:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Caroliene,

Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm!

Basic-Fit heeft er bewust voor gekozen om te digitaliseren. Om deze reden zijn wij telefonisch niet bereikbaar.

Je kunt ons bereiken via één van onze Social kanalen, de live chat op de website (08:00 uur tot 18:00 uur) of per e-mail naar: [email protected]

Zodra wij jouw bericht hebben ontvangen, dan helpen wij je graag verder!

Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht je nog andere vragen hebben, dan hoor ik dat graag.

Met vriendelijke groet,

Team Social Basic-Fit

Alle klachten die gemeld zijn door Caroliene