Klacht: Klantenservice medewerker

op 28 september 2016 over Baby-Dump.nl in de categorie Babykleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Klantenservice medewerker die Petra heet, weet helemaal niet hoe met klanten moet omgaan. Zij was heel onbeleefd.

Gewenste Oplossing:

Ik hoeft niks. Ik ga gewoon nooit meer aankopen doen bij de Babydump.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Baby-Dump.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Baby-Dump.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Baby-Dump.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Baby-Dump.nl

Heeft op 02 november 2016 om 15:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

ER IS INDERDAAD CONTACT GEWEEST MET MEVROUW, ECHTER HETGENE WAT DE KLANT WIL DAARAAN KUNNEN WE NIET VOLDOEN.
HET GESPREK IS NAAR DE MENING VAN MEVROUW NIET GOED VERLOPEN, WE HEBBEN DIT INTERN WEL BESPROKEN MET DE BETREFFENDE MEDEWERKER.
ECHTER BLIJFT HET EEN FEIT DAT WE NOG STEEDS NIET AAN DE WENS VAN DE KLANT HEBBEN KUNNEN VOLDOEN.

Alle klachten die gemeld zijn door Nonavica