Mijn Klacht:
Na 3 of 4 maanden had ik ziggo gebeld dat ik wilde overstappen. Zij vertelden mij dat ik na enkele maanden pas over kon stappen. Dat vond ik prima. Nu ben ik overgestapt naar T-mobile. Ik had een paar maanden geleden een formulier ingevuld via internet dat ik ging overstappen. Er stond erbij dat ziggo mij binnen 5 werkdagen zou bellen, dat is niet gebeurd! Vervolgens krijg ik nog steeds facturen binnen. Vandaag heb ik een medewerker gesproken. Zij vertelde mij dat ik niet kon overstappen dat dat helemaal niet kon. Ze zei ook dat ik geen medewerker had gesproken. Ze zei ook dat ik niet via internet het formulier kon invullen. Dus kortom gezegd beweerde zij dat ik aan het liegen was!!!! Terwijl dit zeker niet het geval is!!!!! Ze kon niet eens normaal een gesprek voeren met mij! Ik ga zeker ook tegen mensen in mijn omgeving zeggen dat ze ziggo niet meer moeten nemen!
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ik die facturen die ik niet hoor te betalen niet hoeft te betalen!
